L’emergenza sanitaria in corso non ha fermato il servizio di ricevimento del pubblico e le attività amministrative del comando.
Nel rispetto delle misure emanate dal Governo, in materia di contenimento e gestione dell'emergenza, il comando ha fatto ricorso, sin da subito, a modalità flessibili di lavoro agile, il quale, unitamente al potenziamento di un efficace servizio informatico, ha reso possibile l’evasione di tutte le pratiche amministrative senza la necessità della presenza fisica presso gli uffici.
Allo stesso tempo è stato attivato un servizio di ricevimento del pubblico a distanza, tramite applicazioni per la modalità videoconferenza, che ha consentito agli utenti (professionisti e tecnici antincendio, titolari di attività, cittadini,...) di acquisire informazioni, richieste di chiarimenti, soluzioni progettuali. Il tutto attraverso la condivisione di contenuti, documenti, progetti, grazie alle potenzialità offerte dalle applicazioni utilizzate.