I Vigili del Fuoco hanno tratto in salvo otto persone quattro adulti di sesso maschile, una donna e tre bambini di nazionalità cinese utilizzando l'autoscala con la quale hanno raggiungo il piano superiore dell'edificio e  trasportate all'ospedale Santo Stefano di Prato dalle ambulanze inviate sul posto dal 118 per accertamenti. Sul posto anche i Carabinieri per gli adempimenti di rispettiva competenza. L'intervento dei Vigili del Fuoco si è concluso intorno alle 7.00.