pubblicato il 6 giugno 2022 

Venezia, al via il corso per operatori di sala operativa

Parte oggi, presso il comandodei  Vigili del Fuoco di Venezia, il corso per gli operatori di sala operativa che sono componenti dell’Unità di Assicurazione della Qualità.
Questo gruppo di operatori saranno formati e preparati per la gestione del processo di qualità che prevede il riascolto delle telefonate di soccorso per verificare se gli operatori hanno seguito correttamente e compiutamente, nella gestione della telefonata, lo specifico protocollo del Priority Dispatch previsto per tale tipologia di evento.
Tale operazione fornirà agli operatori un utile feedback sulla loro attività, aiutando a correggere eventuali carenze e permettendo un continuo miglioramento della loro professionalità e della qualità del servizio da loro offerto.

L’applicazione del sistema Priority Dispatch nella gestione delle richieste di soccorso reali, il cosiddetto “Go Live”, è prevista per il 9 giugno presso il comando di Venezia, che è incaricato di sperimentarlo per il Corpo Nazionale per tre anni.