L’11 febbraio è l’ 1 1 2 day, giornata europea dedicata al numero unico di emergenza (Nue) e, in coincidenza con l’evento, debutta il nuovo sito web dedicato al servizio.
https://112.gov.it contiene le informazioni sulla genesi, lo sviluppo, il funzionamento e le modalità di utilizzo del numero unico. Uno spazio agile e veloce, inoltre, è riservato alle news.
Il modello organizzativo del Nue 1 1 2 prevede una centrale unica di risposta nella quale vengono convogliate le chiamate di emergenza per richiedere l’intervento di: Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri, Vigili del Fuoco e Soccorso sanitario. All’interno della centrale gli operatori, formati per gestire la prima risposta alla chiamata, smistano poi le telefonate agli enti preposti alla gestione delle diverse emergenze.
Questo sistema ha permesso alle singole sale operative di pronto intervento di ricevere solo le effettive chiamate di emergenza. Risulta infatti che circa il 50% delle chiamate che arrivano alle centrali uniche di risposta non siano di vera emergenza.
Al momento il servizio è attivo in Friuli Venezia Giulia, Lazio (prefisso 06), Liguria, Lombardia, Piemonte, Sicilia Orientale, Valle d’Aosta e nelle province autonome di Trento e Bolzano.
Oggi, in occasione della ricorrenza, è stata riproposta l’iniziativa “Open day Cur”, che prevede l’apertura delle Cur (Centrali uniche di risposta) ai cittadini per offrire loro l’opportunità di conoscere concretamente il funzionamento del servizio NUE 1 1 2 attraverso l’attività degli operatori impegnati in prima linea.