Comando Provinciale Vigili del Fuoco Chieti
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Carta dei servizi
Č possibile scaricare il file della carta dei servizi del Comando dei Vigili del Fuoco di Chieti cliccando su: Carta dei servizi.
La Carta dei servizi č un documento che ogni Ufficio della Pubblica Amministrazione č tenuto a fornire ai propri utenti, e rappresenta il mezzo attraverso il quale qualsiasi soggetto che eroga un servizio pubblico individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti in capo al cittadino-utente.
In esso sono descritti finalitā, modi, criteri e strutture attraverso cui i vari servizi vengono attuati, diritti e doveri, modalitā e tempi di partecipazione, procedure di controllo che l'utente ha a sua disposizione.
La Carta rappresenta pertanto lo strumento fondamentale con il quale si attua il principio di trasparenza, attraverso la esplicita dichiarazione dei diritti e dei doveri sia del personale, sia degli utenti.
Attraverso la Carta dei Servizi i soggetti erogatori di servizi pubblici si impegnano, dunque, a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l'intento di monitorare e migliorare le modalitā di fornitura e somministrazione.
Viene pertanto reso pubblico tale documento con lo scopo di consentire al cittadino di conoscere i servizi forniti dal Comando dei vigili del fuoco di Chieti e le modalitā di erogazione degli stessi, al fine di poter esercitare consapevolmente i propri diritti.