Venerdi 26 aprile, la squadra vigili del fuoco di Novara è intervenuta in via Beltrami per soccorso persona.
La squadra arrivata sul posto si è interfacciata con il personale per il trasporto dell'infortunato dal quarto piano fino a terra.
Dopo aver valutato l'impossibilità di utilizzare le scale, si è deciso di chiamare in posto l'autoscala VF. Utilizzando tecniche SAF (Speleo Alpino Fluviali) e l'autoscala il personale dei Vigili del fuoco ha estratto la persona e portata in zona sicura per poi consegnarlo ai sanitari.
Sul posto anche la polizia locale per la viabilità.